Поддержка

Почтовые программы, выпущенные до 2015 года, могут не работать с современными протоколами шифрования и пользователи, или обновляются, или отключают шифрование - работают на свой страх и риск.

Сервера POP3, SMTP

Наши почтовые сервера имеют следующие параметры:

Адрес электронный почты Имя почтового ящика, включая логин, @ и домен.
На пример: username@vologda.ru
Сервер входящей почты (POP3 сервер) frontend.ptn.ru
Сервер исходящей почты (SMTP сервер) frontend.ptn.ru
Имя пользователя

Полное имя почтового ящика, включая имя, @ и домен
На пример: username@vologda.ru
Пароль Пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик
Порт POP3 — 110
SMTP — 25
Метод шифрования STARTTLS после подключения

Пример настройки почтового клиента Outlook 2016


    Кликните "Файл" => "Сведения" => "Добавить учетную запись"

    Выберите "Ручная настройка или дополнительные типы серверов"



    Выберите "Протокол POP или IMAP"



    Введите отображаемое имя, свою электронную почту, сервер входящей и исходящей почты frontend.ptn.ru, Пользователь - логин с доменной частью (полностью электронную почту, на примере это с @vologda.ru), пароль и далее кликните на "Другие настройки"



    На вкладке "Сервер исходящей почты" поставьте галочку напротив "SMTP-серверу требуется проверка подлинности" и точку напротив "Аналогично серверу для входящей почты". далее переходите во вкладку "Дополнительно"



    Здесь все сделайте согласно скриншоту ниже и нажмите "Ok"



    Нажмите "Далее" и после удачной проверки учетной записи и принятия сертификата настройка завершена.

Пример настройки почтового клиента Outlook 2021


    Кликните "Файл" => "Сведения" => "Добавить учетную запись"



    Введите свой e-mail



    Выберите "POP"



    Введите свой пароль от почтового ящика



    Примите сертификат, нажмите "Да"



    Добавление новой учетной запсиси завершено



    Для изменения настроек учетной записи кликните "Файл" => "Сведения" => "Настройка учетных записей" => "Параметры сервера"



    Далее сделайте настройки как показано на скриншотах ниже,. указывая свои логин и пароль, логин должен быть с доменной частью.





    Нажмите "Далее", примите сертификат


    Кликните "Да"



    На этом настройка успешно завершена!

Пример настройки Thunderbird


    Кликните "Меню(3 полоски сверху-справо)" => "Создать учетную запись" => Существующая электронная почта"

    Заполните поля и нажмите на "настроить вручную", далее выполните настройку согласно примеру на скриншоте ниже и нажмите Готово.
    Имя пользователя должно содержать доменное имя, на примере это @vologda.ru.



    Примите сертификат, нажав на "Подтвердить исключение безопасности"



    Настройка завершена.

    Для изменений параметров настройки зайдите в "Параметры учетной записи" => "Параметры сервера"



    ..."Сервер исходящей почты (SMTP)" => выберите свою почту и нажмите "Изменить"

Пример настройки The Bat


    Кликните "Ящик" => "Свойства почтового ящика" и настройте все как на скриншоте ниже, вводя свои логин и пароль, логин должен иметь доменную часть, на примере это @vologda.ru



    Нажмите на "Аутентификация" в блоке "Отправка почты", проверьте настройки согласно скриншоту ниже и нажмите "Ok"



    Нажмите на "Аутентификация" в блоке "Получение почты", проверьте настройки согласно скриншоту ниже и нажмите "Ok"



    Еще раз нажмите "Ok"
    После этого настройка завершена.

    Если Сертификат не будет приниматься, поможет настройка на скриншоте ниже:
    В меню нажмите "Свойства" => "S/MIME и TLS" и переключите на "Microsoft CryptoAPI", нажмите "Ok"

Телефон технической поддержки

Круглосуточная техническая поддержка доступна по бесплатному телефону 8-800-1000-800
Малый и средний бизнес 8 800 302 8710
Крупный бизнес 8 800 200 6786